Фарлайн. Ребрендинг
Работы: платформа бренда, айдентика, рекламная кампания, веб, интерфейс, поддержка.
Интернет-провайдер Фарлайн работает в Симферополе с 2005 года, и за 15 лет стал для жителей cвоим в доску. Компания сделала ставку на модернизацию качества интернет-соединения, и к 2019 году достигла покрытия оптоволокном 87% домов в городе и области, обогнав конкурентов.
Крым — взрослый полуостров. Средний возраст здесь — 43 года. Около 30% совершеннолетних крымчан — пенсионеры. Пожилые люди едут сюда со всей страны, чтобы тихо встретить старость. Молодёжь наоборот уезжает в мегаполисы за возможностями больших городов.
Обычно взрослые люди общаются с провайдером через детей или внуков. В Симферополе с этим сложнее, молодежь уезжает из города и не может помочь родителям. Не замечая проблемы, провайдеры говорили об инновациях и технических характеристиках. Такая коммуникация не находила нужного отклика, и часть аудитории оставалась не вовлеченной.
Вскрыв проблему рынка, мы поняли — нужно снизить градус инновации в телеком-сегменте Симферополя. Нам предстояло обновить образ бренда, сделав его чуточку проще и ближе к жителям.
Раньше Фарлайн позиционировал себя как «мультисервисную сеть» и писал название латиницей — «FarLine». Это создавало лишнюю дистанцию между брендом и людьми. Чтобы убрать ее, мы заложили в основу нового позиционирования образ домашнего интернет-провайдера.
FarLine был сложным и технологичным, Фарлайн — понятный, теплый и родной.
Теперь люди в возрасте смогут узнать о возможностях телекома и станут больше общаться с родственниками на расстоянии, обсуждать фильмы и обмениваться контентом. Так родился слоган: «Фарлайн — то, что нас объединяет».
FarLine был сложным и технологичным, Фарлайн — понятный, теплый и родной.
Теперь люди в возрасте смогут узнать о возможностях телекома и станут больше общаться с родственниками на расстоянии, обсуждать фильмы и обмениваться контентом. Так родился слоган: «Фарлайн — то, что нас объединяет».
Новый сайт подчёркивает позиционирование домашнего провайдера. Ламповые иллюстрации и фотографии создают на сайте уютную атмосферу, а в интерфейсе чисто и все по полочкам.
На сайте много ползунков и кнопок. Они вовлекают, отлично структурируют большой объем информации, а заодно создают ассоциации взаимодействия с физическим объектом и дают ощущение контроля: все на виду, не нужно копаться в тарифах и искать мелкий шрифт. Понятно и не страшно!
На сайте много ползунков и кнопок. Они вовлекают, отлично структурируют большой объем информации, а заодно создают ассоциации взаимодействия с физическим объектом и дают ощущение контроля: все на виду, не нужно копаться в тарифах и искать мелкий шрифт. Понятно и не страшно!
Добрее стал не только сайт, но и стриминговое приложение. Мы заменили иллюстрации, цвета и иконки, и приставка сразу стала приятнее и ближе, даже без изменения её программной части.
