Plataforma Colegio de Médicos de Irapuato
El Colegio de Médicos de Irapuato, A.C. (CMIAC) se constituyó en 1970 con el expreso objetivo de lograr la actualización y mejora continua del personal de la salud, logrando en 2009 su registro ante la Secretaría de profesiones del Estado de Guanajuato y en 2012 comenzó a organizar el “Congreso Regional para Médicos Familiares y Generales”. Dicho congreso ha contado siempre con el Aval Académico de Instituciones como la “Asociación Latinoamericana de Diabetes” y la “Universidad de Guanajuato”, otorgando horas crédito para la recertificación de sus asistentes. Bajo la misma línea surgieron las “Jornadas de Actualización Médica Continua” y las “Sesiones Semanales”, también con valor curricular.
El año 2020 prometía mucho para el Colegio de Médicos. El 28 de Septiembre se cumplieron 50 los de su fundación y se planeaba realizar una gala de la mano del VIII Congreso. Los preparativos para este evento doble comenzaron desde 2019, un año antes. Sin embargo la pandemia global de COVID-19 destruyó todos los planes. Además, la creciente crisis económica y la prohibición de reuniones terminó con las principales fuentes de ingresos del Colegio: los patrocinios de laboratorios médicos, el cobro de cuotas de asistencias a las sesiones de actualización y los apoyos de la Secretaria de Salud.
Por esto, la Oficina del Presidente del Colegio decidió posponer el VIII Congreso, un evento que siempre representó pérdidas y la fiesta del 50 Aniversario, un gasto significativo cubierto por donaciones y boletos, hasta que mejorara la situación sanitaria y económica. Además, Big Pharma, los laboratorios internacionales, no tenían interés de apoyar en un Congreso Digital, ya que no le veían potencial.
Aquí es donde comienza nuestra historia. Al iniciar nuestra etapa de investigación inicial
detectamos un área de oportunidad y diseñamos una solución basada en tres pilares: la
profesionalización de la marca; la creación de una plataforma para el Congreso y las celebraciones; el diseño de estrategias de capitalización para la nueva plataforma y marca.
Nuestro proyecto logró rescatar el congreso, la celebración del 50 Aniversario, crear liquidez y nuevos flujos de efectivo, además de lograr alianzas estratégicas, fortaleciendo logística y económicamente al CMIAC.
Para aumentar la credibilidad de la marca se adquirieron dominios .org y se crearon nuevas páginas responsive y correos institucionales. Debido a la edad avanzada de la mayoría de los miembros de la mesa directiva y la alta rotación entre puestos, se decidió crear correos propios por puesto para evitar la creación de cuentas personalizadas y el costo asociado. Además, después de analizar sus necesidades, se integró “Microsoft Word” en el panel de control de la página para simplificar el proceso de subir y agregar Blog Posts, permitiendo que los miembros del Colegio compartieran directamente sus reseñas sin necesitar como intermediario al estudio de “diseño” y su costo mensual por apoyos técnicos.
Este fue uno de los principales logros de nuestro proyecto. Empoderar al CMIAC a tomar el control de su propia marca y presencia web, simplificando las interacciones con la tecnología y eliminando sanguijuelas innecesarias.
Plataforma
El segundo pilar del proyecto consistió en la creación de una plataforma que permitiera al Colegio transmitir, almacenar y distribuir sus ponencias semanales y especiales. Además de servir como espina dorsal para el desarrollo de un Congreso 100% digital.
La plataforma se creó integrando soluciones preexistentes con desarrollos propios. Esto nos permitió, por ejemplo, eliminar los costo de almacenaje ; además de simplificar el uso de la plataforma al integrarla con Zoom, la herramienta ya utilizada por el Colegio. Al simplificar la interfaz y los procesos al máximo, permitimos que el CMIAC pudiera grabar sus conferencias con equipo propio, sin necesidad de subcontratar las grabaciones. Creando un modelo híbrido que permitiera un retorno a la “nueva normalidad” sin volver la plataforma redundante.
A través de la plataforma, CMIAC puede subir sus conferencias y permitir el acceso a los médicos colegiados que hayan cubiertos sus cuotas, o generar una nueva fuente de ingresos permitiendo a médicos externos, interesados en el aval curricular, acceder con una subscripción. Además de generar ingresos extra con publicidad relevante para los Colegiados, ofreciendo un público cautivo a los laboratorios médicos.
La plataforma, en su modalidad híbrida capaz de transmitir y almacenar conferencias digitales y presenciales, acaba con la necesidad de estar físicamente presente una vez que se establezca la “Nueva normalidad” (lo que sea que eso vaya a significar). Empoderando a los Colegiados, al permitirles ocupar su tiempo de manera más eficiente. Accediendo a las conferencias de manera remota, física o asincrónica desde el archivo. Nuestra tecnología permite controlar asistencia de los médicos, por lo cual solo aquellos que hayan cumplido con los requisitos recibirán las constancias y consecuente aval de la Universidad de Guanajuato, ahorrando dinero al Colegio en costos administrativos por emisión de los documentos oficiales.
