Proyecto: Escenarios, 2020 - 2
Departamento de Diseño
Facultad de Arquitectura y Diseño
Universidad de los AndesProfesores: Christian Job Nieman Janssen y Angélica Lascar Posada
YEYO es una aplicación de freelance, en la que los venezolanos podrán prestar servicios de emergencia del día a día. El objetivo de este proyecto grupal fue ofrecer a los rappitenderos venezolanos un espacio donde se les permita realizar trabajos basados en sus conocimientos más allá de hacer entregas a domicilios, además de la posibilidad de calificar a los usuarios, dándole a los rappitenderos una experiencia en la que se sientan valorados y escuchados.
YEYO is a freelance application, in which Venezuelans can provide day-to-day emergency services. The objective of this group project was to offer Venezuelan rappitenderos a space where they are allowed to carry out work based on their knowledge beyond making home deliveries, in addition to the possibility of qualifying users, giving the rappitenderos an experience in which they feel valued and listened to.
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FASES DEL PROCESO CREATIVO
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Para revisar más detalladamente el proceso de información, visitar este link:
En el presente espacio, se muestra un recorrido a través de la construcción de Yeyo, un recorrido histórico de cómo llegamos al resultado final. Inicialmente, se trabajo con la comunidad de rappitenderos venezolanos de Bogotá, que se sentían inconformes con su estado laboral. Yeyo surge como una nueva oportunidad para ellos, para ofrecer un servicio en algo en lo que tengan conocimiento, por lo cual recibirían un mejor pago, y podrían alternar con su trabajo como domiciliarios, obteniendo una mayor ganancia mensual, pero sobre todo formando una conexión con los clientes y abriéndose puertas en el mundo laboral en Bogotá y Colombia en general.
Encargo
El objetivo principal del proyecto es apreciar, comprender y utilizar los diversos lenguajes que están presentes en los paisajes que habitan un grupo de personas que comparten una experiencia común, con el objetivo de plantear nuevos escenarios en los que se procure el bienestar colectivo.
Para cumplir con este propósito, el equipo debe explorar los hábitos, intenciones y motivaciones de estos grupos (migrantes venezolanos) que, debido a las circunstancias presentes, se enfrentan con grandes obstáculos para tener una vida digna en una tierra ajena a ellos. En este caso tomaremos Bogotá como punto de referencia para este estudio.
Objetivo Final
Desarrollar una propuesta de diseño coherente y pertinente para las personas que comparten esta experiencia común, utilizando de manera sensible los lenguajes que están presentes en los paisajes en los que habitan y de esta manera encontrar una forma más digna y adecuada de habitar y vivir el territorio.
FASE 1: Descubrir
A partir de una investigación de la problemática de los migrantes Venezolanos en Bogotá, determinar y perfilar un grupo específico, con una problemática particular.
En el mapa se puede apreciar un análisis de la problemática de la migración Venezolana desde el nivel macro del problema en Colombia, y en Bogotá, hasta el nivel micro, perfil de la comunidad en términos visuales (moodboard) y determinar las características del grupo. (Quiénes son, dónde están, y que los conecta?) y acercamiento a la comunidad.
Link mapa: https://miro.com/app/board/o9J_lcXoI58=/
FASE 2: INTERPRETAR
Desarrollar a partir de la investigación y los datos obtenidos en el estudio de la comunidad escogida, y los patrones identificados, los hallazgos/insights que surjan acerca de esta, y definir el posible rumbo del proyecto de diseño.
PROBLEMA
¿Cómo les ha afectado la pandemia a los venezolanos que trabajan como domiciliario? Los domicilios de Rappi son considerados por muchos usuarios como "poco higiénicos", al estar en una emergencia sanitaria, esto afecta directamente a la disminución de pedidos, pues genera inseguridad y miedo de los cuidados de bioseguridad. Sin embargo, desde el contexto de los rappitenderos, esto afecta directamente en su vida, pues al haber muchos rappitenderos y pocos pedidos, disminuye la ganancia de los Rappi, obligandolos a trabajar más horas para subsistir.
PÓSTER INFOGRÁFICO, primera iteración: se organizó toda la información relevante recolectada, de tal forma que se pudiera analizar con mayor facilidad y permitiera la formulación de los insigths.
CARTOGRAFÍA, primera iteración: una forma de representar el paisaje como tal y todas esas interacciones, acciones y movimientos que existen dentro del paisaje. Es donde de pueden plasmar todos los flujos y movimientos de los actores y cómo interactúan con otros actores y representar las motivaciones e intenciones.
FASE 3: DELIMITAR
A partir de los hallazgos y las representaciones culturales del grupo estudiado, identificar y redactar oportunidades de diseño (mínimo 2), cada una con posibles caminos de solución (propuestas).
PÓSTER INFOGRÁFICO, segunda iteración.
CARTOGRAFÍA, segunda iteración.
Moodboard inicial: recolectamos las sensaciones de nuestra investigación, manteniendo una paleta de color que vaya de acuerdo a lo analizado.
FASE 4: proponer
PROPUESTAS, Iteración inicial: después de analizar nuestras propuestas, nos dimos cuenta que se estaban convirtiendo en algo trivial, por lo que decidimos volver a los insights y analizar, encontrándonos con un punto de mayor valor, la desproporción entre oferta y demanda, genera que los rappitenderos tengan que trabajar muchas horas por una paga muy baja y pasando mucho tiempo esperando entre domicilio y domicilio, sin mencionar, que muchos de estos rappitenderos venezolanos tienen mucho más conocimiento y estudios, sin embargo no consiguen trabajo en otro lugar, es ahí donde surge una nueva propuesta.
PROTOTIPADO, primera iteración.
Moodboard estético: línea estética del proyecto, dos palabras claves que sintetizan cómo se expresa la pieza.
Moodboard de referentes: elementos que muestren similitudes en cuanto a forma y concepto del prototipo.
conclusión de la investigación
Después de probar nuestro prototipo, nos dimos cuenta de algo, una de las mayores inconformidades de los rappitenderos es que se sienten utilizados y poco valorados por la aplicación, además de que la oferta laboral de la misma, es mucho mayor a la demanda que tiene, por lo que tienen que trabajar muchas horas para conseguir el dinero que necesitan y tienen amplios tiempos de espera entre domicilio y domicilio. Y adicionalmente, sienten gran inconformidad con respecto a la falta de prestaciones sociales y seguro, pues consideran que la aplicación debería suplir estos elementos.
Este Behance resume de manera muy breve el proceso de información, si te interesa revisarlo más detalladamente, visita este link:
