Empresas patrocinadoras junto a Shawee propuseram diversos desafios para resolver problemas específicos. Nosso time 19 escolheu a empresa CPFL que tinha o desafio de inovar e digitalizar os serviços para ter mais pessoas aderindo aos serviços digitais.

O Time
Karina - Marketing
Frank - Business
Carlos - UX/UI Designer
Lucas - Front-end
Matheus - Back-end


Solução:

Melhoria na Usabilidade:
-Interface mais clean, com foco nos principais usos de serviços.

Criação de um Programa de Pontos (Recompensa):
-Incentiva o Cliente CPFL a usar meios digitais, como fatura online, débito automático, indicação para outros clientes usarem o App, através de Pontos que podem ser trocados por desconto em fatura ou serviços.

Chatbot:
-Para suporte ao usuário.

Geração de Valor para Sociedade:
-Com um novo botão de emergência para não-usuários contribuírem com a segurança da sociedade podendo avisar pelo App quando presencia algum problema de risco de vida.

-Avisos de meteorologia e display dentro do App.
-Meio de pagamento facilitado com inclusão de até 3 cartões de crédito para ajudar a diminuir inadimplência.

Para chegar nessa solução fiz pesquisa de mercado, benchmarking, e levantei dados dos próprios usuários e clientes ativos nas redes sociais e canais digitais. Todos foram bem ativos na busca de resultados nesse projeto.

🎖Conquistamos estar entre os 10 melhores da CPFL.
🎖Dentre os 10 melhores ficamos em 2⁰ lugar.
🎖Cerca de 200 projetos foram apresentados e o nosso ficou entre os 20 melhores.

A entrega do projeto nos links abaixo:

Apresentação da Solução (Karina)

Pitch de venda da Solução (Frank)
Protótipo em Figma (Carlos)
Vídeo do App (Frank)
2 repositórios públicos do desenvolvimento do App (Lucas e Matheus)

Obrigada pela visita!