Quy Trình Sửa Chữa Camera Quan Sát Tận Nơi tại Vạn Tín
Vạn Tín tự hào là đơn vị có kinh nghiệm lâu năm trong việc thi công triển khai lắp đặt, sửa chữa và bảo trì camera chuyên nghiệp tại Thành Phố Hồ Chính Minh, là nhà phân phối chính thức của rất nhiều thương hiệu camera nổi tiếng như HIKVISION, KBVISION, VANTECH, EZVIZ, HDPARAGON, AVTECH, SAMTECH,… xin gửi tới các quý vị khách hàng quy trình bảo trì hệ thống camera quan sát tận nơi trên toàn địa bàn TpHCM của Vạn Tín.
Vạn Tín tự hào là công ty lắp đặt, sửa chữa và bảo trì camera UY TÍN NHẤT NHÌ HCM
Quy trình bảo trì sửa chữa Camera luôn đúng chuẩn chất lượng, phong cách chuyên nghiệp, tận tâm và nhanh gọn, đảm bảo hệ thống camera của quý khách có thể họat động tiếp, hoạt động ổn định tốt nhất có thể!
I. Quy Trình Bảo Trì Hệ Thống Camera Tận Nơi Tại Vạn Tín
Sau khi đạt được thỏa thuận sơ bộ về mặt nguyên tắc cũng như giá dịch vụ bảo trì sửa chữa camera, Vạn Tín sẽ tiến hành các bước sau.
➢ Bước 1: Khảo sát tổng thể hệ thống camera hiện có của khách hàng: Trước khi bắt đầu ký hợp đồng bảo trì hệ thống camera, Vạn Tín sẽ tiến hành khảo sát tổng thể hệ thống của khách hàng đánh giá mức độ của hệ thống.
➢ Bước 2: Ký hợp đồng bảo trì hệ thống camera: Sau khi có kết quả khảo sát, đánh giá tình trạng hiện tại của hệ thống chúng tôi sẽ soạn hợp đồng bảo trì hệ thống camera chi tiết, chuyển cho khách hàng để trao đổi, thống nhất các điều khoản dịch vụ bảo trì sửa chữa camera.
➢ Bước 3: Bảo dưỡng lần đầu, sửa chữa và đề xuất thiết bị dự phòng:
– Sau khi ký hợp đồng, Kỹ Thuật Viên của Vạn Tín sẽ tiến hành bảo dưỡng lần đầu cho hệ thống camera của khách hàng.
– Trong lần bảo trì và sửa chữa này, Vạn Tín sẽ tiến hành sửa chữa toàn bộ hệ thống, (đảm bảo tất cả các lỗi sẽ được xử lý hết). Đồng thời căn cứ vào số lượng camera chúng tôi sẽ đề xuất khách hàng trang bị một số hàng dự phòng để thay thế ngay khi có sự cố. Tỷ trọng hàng dự phòng thường là 5-10% trên tổng số thiết bị; hàng dự phòng được lưu kho tại kho của khách hàng hoặc bàn giao trực tiếp cho Vạn Tín quản lý
– Khi có sự cố Vạn Tín sẽ chủ động dùng hàng dự phòng thay thế để xử lý lỗi nhanh nhất cho quý khách hàng. Tất cả những sự cố,lỗi thiết bị cũ đều được xác nhận bằng biên bản có chữ ký của đại diện giữa 2 Bên. Và Vạn Tín chỉ thực hiện thay thế, sửa chữa nếu có sự đồng ý giữa Đại diện bên phía khách hàng.
II. Chi Tiết Công Việc Bảo Trì Thống Camera Tận Nơi Tại Vạn Tín
Quy trình bảo trì thống camera quan sát tại Vạn Tín gồm chi tiết các công việc như sau:
1. Kiểm tra phần cứng của hệ thống camera quan sát
a, Kiểm tra Camera quan sát
– Kỹ thuật viên của Vạn Tín sẽ tến hành kiểm tra chất lượng hình ảnh của Camera quan sát. Kiểm tra màu sắc, độ tương phản, độ sáng, độ trong suốt của hình ảnh.
+ Nếu chỉ đơn giản là Camera bị mờ do bụi hay các vật khác bám vào ống kính thì vệ sinh lại Camera.
+ Nếu Camera bị xuống màu thì kiểm tra lại các linh kiện của Camera. Và thực hiện sữa chữa thay thế.
– Kiểm tra Led hồng ngoại của Camera còn hoạt động tốt hay không.
– Kiểm tra Camera có bị vô nước hay không.
– Kiểm tra chân đế xoay còn hoạt động tốt hay không
– Sau khi kiểm tra xong phần cứng, nếu thiếu hay trục trặc gì, yêu cầu khách hàng xác nhận. Nếu có thiết bị nào bị hỏng, thực hiện theo quy trình bảo hành.
b, Kiểm tra đầu ghi hình camera quan sát
– Kiểm tra các nút nhấn trên đầu ghi hình camera, Kiểm tra Remote điều khiển
– Kiểm tra vệ sinh đầu ghi hình, kiểm tra quạt làm mát.
– Kiểm tra các phích cắm.
- Sau khi kiểm tra xong phần cứng, nếu thiếu hay trục trặc gì, yêu cầu khách hàng xác nhận. Nếu có hỏng hóc thì cung cấp linh kiện thay thế
c, Kiểm tra các đường dây
– Kiểm tra lại các đầu giắc nối của camera có bị ô xi hóa hay không . Nếu bị ô xi hóa thì tiến hành thay thế đầu giắc mới để hình ảnh camera đạt được chất lượng tốt nhất.
– Kiểm tra đường dây tín hiệu từ đầu ghi đến camera.
– Kiểm tra độ suy hao tín hiệu của dây dẫn ( Cáp quang, cáp đồng trục, cáp mạng)
– Kiểm tra nguồn cấp cho camera còn đủ hay không . Nếu nguồn yếu bị suy hao thì bổ sung hoặc thay thế nguồn đảm bảo cho thiết bị được hoạt động tốt nhất.
2. Kiểm tra phần mềm của hệ thống camera quan sát
– Kiểm tra phần dữ liệu lưu trong ổ cứng. Hướng dẫn khách hàng thực hiện sao lưu dữ liệu dự phòng trong ổ cứng hiện tại hoặc thiết bị sao lưu khác.
– Hướng dẫn cho khách hàng cách backup dữ liệu khi cần
– Kiểm tra và cài đặt các thông số cơ bản theo nhu cầu sử dụng của khách hàng.
– Cài đặt các chương trình ứng dụng nếu có yêu cầu của khách hàng.
– Thiết lập và cấu hình hệ thống quan sát qua internet.
– Tư vấn và cài đặt thêm các phần mềm nâng cao cho hệ thống
3. Bảo dưỡng và bảo trì hệ thống camera quan sát sau sửa chữa
Nhân viên kỹ thuật của Vạn Tín sau khi đã thực hiện tất cả các công việc trên ( ở mục 1 và 2 ), thực hiện kiểm tra lại lần cuối cùng trước khi bàn giao lại cho khách hàng. Sau khi thực hiện xong công việc bảo trì, bảo dưỡng định kỳ, các phần mềm phải CHẠY ỔN ĐỊNH & KHÔNG CÓ LỖI. Hiệu suất sử dụng của toàn hệ thống luôn ở mức cao.
4. Làm biên bản xác nhận thực hiện công việc
Tất cả các công việc bảo trì sửa chữa camera mà kỹ thuật viên đã thực hiện tại nơi khách hàng phải được ghi lại trong biên bản thực hiện công việc. Khách hàng sẽ kiểm tra, đánh giá, nghiệm thu và xác nhận vào biên bản đó.
Biên bản xác nhận công việc sẽ là bản đánh giá mức độ hoàn thành công việc của kỹ thuật viên đồng thời sẽ bổ sung các dữ liệu cần thiết vào mỗi hồ sơ khách hàng.
5. Tư vấn – Hướng dẫn khách hàng sử dụng
– Dựa vào tình hình thực tế, kỹ thuật viên của Vạn Tín sẽ tư vấn cho khách hàng cách vận hành sử dụng hệ thống camera quan sát, để đạt hiệu quả cao trong công việc và tránh những hỏng hóc không đáng có ( điện áp, vị trí đặt máy, cách sử dụng hợp lý…..)
– Tư vấn thêm về một số giải pháp công nghệ mới để khác hàng thự hiện công việc giám sát được tốt hơn.
– Trả lời câu hỏi và tư vấn miễn phí các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi chuyên môn.
III. Những Lưu Ý Khách Hàng Nên Biết
– Dịch vụ bảo trì camera nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định trong điều kiện bình thường.
– Dịch vụ bảo trì không phải là bảo hành sản phẩm, thời gian bảo hành của thiết bị theo quy định của công ty khi khách mua hàng ban đầu.
– Dịch vụ bảo trì chỉ tiến hành trên các thiết bị của hệ thống camera hiện có, bất cứ vật tư nào phát sinh, cần thay thế hoặc yêu cầu công việc ngoài hệ thống khách hàng đều phải chịu mọi chi phí.
– Không chịu trách nhiệm ngoài phần việc của dịch vụ bảo trì như thiết bị bị cháy, nổ, hỏng hóc… trong quá trình sử dụng( Xem quy định về bảo hành sản phẩm)
– Trong quá trình bảo trì camera khách hàng có yêu cầu thay thế, bổ sung thiết bị hoặc phát sinh các công việc ngoài phạm vi bảo trì nhân viên sẽ báo giá phần chi phí bổ sung đó cho khách hàng.
IV. Báo Giá Sửa Chữa Và Bảo Trì Hệ Thống Camera
Chúng tôi trân trọng gửi đến quý khách hàng bảng Báo giá bảo trì hệ thống camera với các lỗi thường gặp của hệ thống Camera tại TP.HCM như sau :
➣ Khu vực 1 – Dành cho các khách hàng tại các quận :
+ Quận 1, quận 2, quận 3, quận 4, quận 5 ,quận Phú Nhuận, quận Bình Thạnh, quận 10
+ Phí bảo trì kiểm tra lỗi camera tận nơi : Giá 380,000 VNĐ
➣ Khu vực 2 – Dành cho các khách hàng tại các quận :
+ Quận 6, quận 7,Quận 8, quận 9, quận 11, quận Thủ Đức, quận Tân Bình.
+ Phí bảo trì kiểm tra lỗi camera tận nơi: Giá 450,000 VNĐ
➣ Khu vực 3 – Dành cho các khách hàng tại các nơi :
+ Quận 12, huyện Hoóc Môn, huyện Củ Chi, quận Bình Chánh, quận Bình Tân, quận Tân Phú
+ Phí bảo trì kiểm tra lỗi camera tận nơi: Giá 550,000 VNĐ
V. Lợi Ích Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ Sửa Chữa Và Bảo Trì Camera Tại Vạn Tín
★ Tiết kiệm tối đa chi phí cho quý khách hàng.
★ Rút ngắn thời gian chờ đợi để giải quyết sự cố.
★ Đảm bảo chức năng hoạt động tốt nhất của thiết bị và sự vận hành liên tục của hệ thống.
Vì:
★ Không phải đầu tư duy trì một đội ngũ kỹ thuật riêng để bảo trì hệ thống camera
★ Khách hàng sẽ được sử dụng dịch vụ tốt nhất do đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm lâu năm, kiến thức sâu rộng về sửa chữa camera, thông thạo các thiết bị an ninh mang lại.
VI. Địa Chỉ Liên Hệ Vạn Tín Sửa Chữa Bảo Trì Hệ Thống Camera Quan Sát Tận Nơi Tại TpHCM
Vạn Tín – Đơn vị cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa bảo trì camera hàng đầu tại Tp. Hồ Chí Minh
✦ Chúng tôi có kinh nghiệm gầm 10 năm trong lĩnh vực phân phối, lắp đặt và sửa chữa bảo trì camera giám sát.
✦ Là nhà phân phối, đối tác, reseller của nhiều hãng camera an ninh lớn như: Hikvision, KBvision, Vantech, Dahua, Ezviz, PANASONIC, SAMTECH, SmartZ,…
✦ Các kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu, giỏi kỹ thuật, tận tâm với khách hàng.
✦ Chúng tôi đã cung cấp dịch vụ lắp đặt và sửa chữa camera giám sát, lắp đặt thiết bị an ninh cho hàng ngàn cá nhân, gia đình, doanh nghiệp, tập đoàn lớn trên địa bàn TpHCM và các khu vực lân cận.
Viễn Thông Vạn Tín với nhiều năm kinh nghiệm, phục vụ lắp đặt camera TpHCM cho hàng nghìn khách hàng chúng tôi luôn làm việc với phương châm “SỰ HÀI LÒNG CỦA QUÝ KHÁCH LÀ SỰ THÀNH CÔNG CỦA CHÚNG TÔI” . Viễn Thông Vạn Tín luôn làm việc với quy trình, rõ ràng, chi tiết, trung thực, uy tín.
Hãy để chúng tôi chia sẻ gánh nặng mà bạn đang phải lo nghĩ. Hãy gọi ngay cho chúng tôi sẽ tư vấn bảo trì lắp đặt sửa chữa camera quan sát tại TP.HCM nhanh nhất!
CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG TIN HỌC VẠN TÍN
- Địa chỉ: 25/26 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phường Bến Nghé, Quận 1, TpHCM
- Điện thoại: 0907.695.750 – 028.3910.1703
- Email: vantin.kd1@gmail.com
- Website: https://vantin.vn/
