PROBLEMA:
Recebi a demanda de formatar melhor uma estrutura com texto, que deveria ser a origem a um e-mail automatizado de um processo interno da companhia:

ANÁLISE:
Questionei a organização das informações e o tom de voz. Por mais que seja um assunto sério e que esteja provavelmente incomodando o consumidor, é possível encontrar um meio termo que não destoe tanto do tom das marcas, que é bem menos formal.​​​​​​​

SOLUÇÃO:
A ideia foi trazer as informações mais importantes em um processo desses já para o conteúdo do texto do e-mail, aproveitamento que as informações serão puxadas do sistema.

Com o ajuste do tom de voz, é possível também ter muito mais concisão, mantendo a seriedade que o assunto demanda.
e-mail de troca
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