Deep Redesign - NS geeft les
Individueel project
Inleiding
Dit project is de opdracht aan de hand van jou gekozen case een deep redesign te
maken door de focus te leggen op een nieuwe user experience. Het gaat hier dus
om een totaalervaring waarvan een interface, een fysieke en een digitale component
een onderdeel uitmaken.
De probleemstelling vanuit NS is dat de meereizende nieuwsgierige kinderen aan
de reis-informatieschermen in de trein geen boodschap hebben.
Het doel van deze case is vanuit NS om voor de kinderen van reizen met de trein
een speciale ervaring te maken.
Stap 1
In het begin van het project ga ik eerste de lijnen waarbinnen ik moet werken afzetten.
In dit geval moest er rekening gehouden worden met een huisstijl en een bepaalde feeling achter het design en taalgebruik van uitingen.
Hier deed ik grondig onderzoek naar voor ik kon beginnen.
Hierboven zie je een deel van het huisstijl onderzoek van NS.
Na dit gedaan te hebben was het aan mij een doelgroep uit te kiezen.
Dit deed ik door desk research te doen naar mogelijke doelgroepen en hieruit te kiezen.
Stap 2
Nu is het tijd om door middel van onderzoeksvragen onderzoek te doen naar je doelgroep.
Dit om bij jou concept specifiek in te kunnen gaan op de niche die je gekozen heb.
Hieronder zie je mijn hoofdvragen die ik wilde beantwoorden, hieronder had ik nog subvragen om zo specifiek mogelijk in te gaan op de needs van de doelgroep.
1. Hoe kan ik een kind interesseren in het leren van kleine dingen?
2. Hoe kijkt een kind van die leeftijd naar buiten?
3. Wat zijn manieren om een kind spelendewijs iets te leren?
4. Wat is specifiek voor een kind met ADD/ADHD?
Stap 3
Na onderzoek gedaan te hebben ga je na aanleiding van je bevindingen een aantal concepten maken waaruit je daarna één kiest.
Hieronder zie je mijn uiteindelijke concept waar ik mee verder ging.
Met mama de wereld rond
“Als we ergens heen gaan, gaan we vaak met de trein,
Onderweg leer ik allemaal kleine dingen over dingen die ik zie, maar ook over kleine simpele dingen.
Dit kan over van alles gaan.”
Ik ga mij richten op nationale en internationale reizen.
Ik wil kinderen in de trein om zich heen leren kijken, elementen te herkennen en nieuwe dingen te leren.
Dit alles op spelende wijs om de interesse in anderen en de wereld om het kind heen te vergroten.
Als kinderen spelendewijs dingen leren zijn ze actief en leren zo de wereld op hun gemakje kennen,
dit is de beste manier om dingen (aan) te leren rond die leeftijd
Zo help je de kleine zijn wereld te vergroten en zijn zichzelf en zijn intresses te leren kennen.
Mijn doegroep worden kinderen tussen 4 en 6 jaar.
Stap 4
Nu moest ik concreet worden. Wat wilde ik dat de kinderen leerde en op welke manier ging ik dit visualiseren, zo dat kinderen van die leeftijd het snappen en interesseert.
Hier moest een interface, een fysieke en een digitale component deel uit van maken.
Dingen waar een kind van die leeftijd van op kijkt tijdens de reis is na onderzoek al hele simpele voorwerpen en elementen die hij/zij onderweg ziet.
Bijvoorbeeld:
Conducteur/conductrice
Hoe hard rijd de trein?
Waar gaat mijn plas heen?
Stroom / bovenleiding
Kaartjes Onderdelen trein
Trein overgang
Bestuurder
Stations Hoelang duurt de reis?
Waar gaat de reis naartoe?
Seinen
Stap 5
Ik had en concreet idee en was hier al hard onderzoek naar doen. Ik wilde iets proberen met een fysiek element met een NFC chip erin.
Beide voorbeelden zijn door middel van NFC chips en een platform waardoor het mogelijk is een fysiek poppetje als een speelbaar personage in je game te laten worden
Na onderzoek kwam ik op het feit dat veel kids van die leeftijd nog met een knuffel rondliepen. Ik koos voor de standaard, een knuffel beer.
Die noemde ik vanaf toen de NS LeerBeer.
Hieronder zie je mijn storyboard.
De interface die het kind ziet en de spelletjes die het kind kan spelen is compleet uitgezocht. Na meerdere iteraties en mijn kleine nichtje die als proefpersoon ging spelen met de iPad is hij gekomen op dit.
Mijn iteraties waren vooral omtrent tekst en dat je het ook moest kunnen luisteren, kleuren die te hard waren en textuele aanpassingen.
Hieronder zie je de totale setting. De beer naast het stoeltje waardoor hij connect en het kind kan spelen onder zijn account. Als hij de beer thuis aansluit op de computer kan hij verder spelen en punten verdienen.
