Camila Prado's profile

Fale Conosco/ Ouvidoria

Fale Conosco/Ouvidoria
Empresa: Grêmio Náutico União
Ano: 2020 (freelancer)
Elogio:
(modelos de respostas por e-mail)


Prezado Sr. João,
Bom dia.

Agradecemos os elogios aos funcionários da Recepção. São reconhecimentos como o seu 
que demonstram o quão importante é valorizarmos as ações de cuidado dos funcionários com os frequentadores do nosso Clube. Trabalhamos cada vez mais para que todos possam ter esta experiência positiva.

Novamente muito obrigado e tenha uma ótima tarde.

Cordialmente,


Reclamação:
(modelos de respostas por e-mail)

Prezado Srª. Maria, 

Lamentamos o desconforto relatado. Todos os seus apontamentos foram encaminhados aos setores responsáveis e certamente receberão a devida atenção.

Seguimos à disposição,
Atenciosamente,

-----

Boa tarde Sr. João,

Primeiramente, agradecemos o seu contato com o clube e pedimos desculpas pelas situações relatadas.

Todos os seus apontamentos foram encaminhados aos setores responsáveis que já estão cientes sobre as questões e informamos que as devidas medidas estão sendo tomadas.

Reforçamos que sempre que nossos frequentadores perceberem tais comportamentos, podem reportar a qualquer pessoa de nossa equipe para que possamos atuar imediatamente. Caso tenham outra sugestão podem entrar em contato conosco, pois sempre estamos à procura de melhorias através das manifestações de associados e não associados.

Seguimos à disposição.
Cordialmente,

-----

Prezado Srª. Maria, bom dia.

Primeiramente, agradecemos suas manifestações e lamentamos o desconforto expressado.

Informamos que seus apontamentos foram encaminhados aos setores competentes e assim que tivermos informações mais precisas retomaremos o contato. Estamos sempre na procura de melhorias através das manifestações de associados e não associados. Novamente, desculpe o transtorno. 

Muito obrigado.

Seguimos à disposição,
Cordialmente,



Fale Conosco/ Ouvidoria
Published:

Fale Conosco/ Ouvidoria

Published:

Creative Fields