UNIVERSITÉ D’ÉTÉ DE L'INNOVATION PUBLIQUE
/ Le design : un outil pour améliorer l’administration publique
Stage, Innovation publique, 2019
L’université d’été de l’innovation publique territoriale est organisée par le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique et Territoriale). La quatrième édition s’est déroulée du 9 au 11 juillet 2019, dans différents régions.
Les trois jours "Hackathon" s’articule autour des défis territoriaux, proposé par un agent de la fonction publique, en fonction des difficultés rencontrées dans son administration : mutualisation, accueil, inclusion, identité de ville, transformation managériale, démocratie, transition numérique. Autour de chaque projet, une équipe s’est construite afin de mieux accompagner le porteur de projet. Ensuite les participants, des agents territoriaux, s’inscrivent dans les différents défis. Chaque groupe de travail avait 2 jours pour arriver à une solution concrète, accompagnée d’un prototype. Un fablab est à disposition pour aider les groupes dans la matérialisation de leurs idées.
Les trois jours "Hackathon" s’articule autour des défis territoriaux, proposé par un agent de la fonction publique, en fonction des difficultés rencontrées dans son administration : mutualisation, accueil, inclusion, identité de ville, transformation managériale, démocratie, transition numérique. Autour de chaque projet, une équipe s’est construite afin de mieux accompagner le porteur de projet. Ensuite les participants, des agents territoriaux, s’inscrivent dans les différents défis. Chaque groupe de travail avait 2 jours pour arriver à une solution concrète, accompagnée d’un prototype. Un fablab est à disposition pour aider les groupes dans la matérialisation de leurs idées.
Durant l’université j‘ai participé dans le défi : “ Comment développer l’innovation publique au sein des collectivités territoriales” ?, avec comme rôle : designer. Pour la porteuse de projet, l’innovation publique est un moyen d’ «hacker» le système dans son administration pour amener le changement. Le déroulement de l’atelier a été présenté de façon classique avec le rappel de la méthodologie et surtout de la mentalité à adopter pour être créatif. Ensuite il y a eu une phase de réflexion pour évaluer les objectifs, les partenaires, les forces et les freins/risques. Puis nous avons démarré un brainstorming pour définir des solutions à la problématique en les classant sur un axe faisabilité et un axe de désirabilité.
Suite à ces deux 1ers brainstorming, nous avons eu des difficultés à établir des objectifs clairs du fait d’une problématique trop large. Un travail de défrichage aurait du être faite en amont de l’atelier pour permettre un brainstorming plus efficace.
À partir des idées qui ont émergé du brainstorming, nous les avons classées puis nous avons identifié des outils. 3 étapes ont été identifiées : initier, infuser et pérenniser. J’ai réalisé une frise chronologique avec les 3 étapes, leurs objectifs et les moyens concrets de mise en place. De ses axes, une problématique a pu émerger : Comment initier, infuser et pérenniser une démarche d’innovation au sein des collectivités ?
À partir des idées qui ont émergé du brainstorming, nous les avons classées puis nous avons identifié des outils. 3 étapes ont été identifiées : initier, infuser et pérenniser. J’ai réalisé une frise chronologique avec les 3 étapes, leurs objectifs et les moyens concrets de mise en place. De ses axes, une problématique a pu émerger : Comment initier, infuser et pérenniser une démarche d’innovation au sein des collectivités ?
Après la définition des axes et de la problématique, nous avons réfléchi sur des idées concrètes en nous séparant en 2 équipes. Le prototype devait être fini pour le soir, donc les participants devaient être efficace et rapide pour la réalisation du prototype. Durant cet étape de concrétisation, la place d’un designer est essentielle et je pouvais utiliser ses compétences de maquettage. J’étais là tout du long, là pour questionner la réflexion des participants, la faisabilité et la place des usagers.
Le premier groupe a défini le rôle du moteur de l’innovation au sein de sa collectivité : Cap’ Tain Agile.
Cet ambassadeur de l’innovation est le référent de l’innovation, il est reconnu par ses pairs, il s’occupe de faire le lien entre les agents et la direction, et il repère les futurs acteurs du changement.
Ce groupe a réalisé une vidéo en stop motion pour expliquer son rôle.
Cet ambassadeur de l’innovation est le référent de l’innovation, il est reconnu par ses pairs, il s’occupe de faire le lien entre les agents et la direction, et il repère les futurs acteurs du changement.
Ce groupe a réalisé une vidéo en stop motion pour expliquer son rôle.
Le second groupe a créé une wonderbox de l’innovation : une semaine de voyage pour découvrir l’innovation et espérer être transformé par cette expérience. Avant d’arriver à cet objet, il y a eu toute une réflexion de le statut et la nature de cette expérience et quels étaient les principes majeurs de l’innovation ?
La box se décline en 5 jours et 5 expériences : Innov’Box, de l’émotion à l’innovation
-“Cap ou Pas Cap»: voyages au centre de l’innovation”: Découvrir des projets et des acteurs de l’innovation au niveau mondial, national, régional et local
- “Prends ma place à bord”: Théâtre forum pour se prendre la place de l’autre, et comprendre son quotidien
-“Sortez-moi de là, je suis un fonctionnaire» : Une journée dans un fablab avec des défis, pour sortir de sa zone de confort
- “La régate de l’innovation”: Sortie en bateau pour apprendre à fonctionner en équipe
- “Arrivée à bon port”: Partager les émotions et expériences afin d’arriver plein d’énergie pour des futurs projets dans nos structures
