De nieuwe applicatie vormt de vervanging van twee informatiesystemen naar één nieuw systeem voor NWO, STW en FOM. Speerpunten bij de ontwikkeling zijn optimalisatie van de interne bedrijfsvoering en verbetering van de klantgerichtheid. Het nieuwe informatiesysteem gaat door iedereen binnen de drie organisaties gebruikt worden. Het informeren van de medewerkers over de ontwikkeling van het systeem is dan ook een belangrijk punt voor de acceptatie van het eindresultaat.

Isaac is een metafoor die faciliteert in het begrip van de verandering en de acceptatie van het systeem. 

Isaac overtuigd, neemt mensen mee in het nieuwe systeem). Isaac representeerd het systeem, is steeds zichtbaar en herkenbaar. Isaac faciliteerd de dialoog, verbindt beleving van gebruikers met beslissers over het systeem. En Isaac heeft karakter, kenmerkt zich door gelijkwaardigheid, is uitnodigend, prikkelend en nieuwsgierig.

Isaac als metafoor straalt de eindwaarden van het systeem uit; flexibel, efficiënt en betrouwbaar. Hij is herkenbaar en wordt erkent door de gebruikers van het systeem (identificatie). En Isaac is ontwikkelbaar, groeit mee met de ontwikkeling en implementatie van het systeem.

Het karakter, de stijl en het gedrag van Isaac zijn vastgelegd in een online styleguide. Zo kan de organisatie de metafoor eenvoudig inzetten op diverse communicatiemiddelen rondom de ontwikkelingen van het systeem. 

 

Projectinformatie
Opdrachtgever: NWO, STW en FOM
Project: Metafoor Isaac
Ontwerpbureau: Smidswater (www.smidswater.nl)
Mijn rol in het project: projectmanagement, accountmanagement, conceptontwikkeling