Experiência do usuário (UX)

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Projeto de pesquisa na área da SSP - Segurança Pública

Buscamos compilar as informações do projeto que nasceu com o objetivo de explorar novos produtos e serviços para a área de segurança pública.

1. Alinhando o entendimento sobre Segurança pública 3

Instituição 6

2. Inteligência 11

3. Mudança de estratégia 13

4. Viável, escalável, praticável e desejável 13

Central Regional de emergências (CRE) 13

Processo de atendimento 15

Proof Of Concept 17

Modelo de negócios 18

5. Ferramentas 21

Desk research 21

Mapeamento de personas 21

Refinamento das personas 21

Mapeamento de necessidades 21

Questionários 21

Mapa de empatia 21

Canva de proposta de valor 21

Mapa de stakeholders 21

6. Aprendizados 21

Experiência de trabalhar com pesquisa de UX 21

Mapeamento de perfis e abertura de conversa com a SSP 22

Paciência durante as entrevistas

Experiência do usuário (UX)

Published: August 14th 2020

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