Publicitário, dedicado aos trabalhos de "branding", acredito que todo o processo de criação deve ser estruturado através de um conhecimento aprofundado da empresa atendida.

A interação entre Assessoria de Comunicação / Cliente é o fato primordial para a concretização de trabalhos eficiêntes e eficazes.

Ao falarmos de eficácia, estaremos falando do nível tático, no nível estratégico o planejamento ainda não ocorreu, e eficácia tem a ver com um planejamento prévio.

A eficiência diz respeito a como fazer e está relacionada as ações a serem realizadas, definidas no nível operacional.

O profissional de comunicação, por mais experiência que tenha com o mercado, não possui conhecimentos técnicos específicos sobre a empresa atendida por isso, o briefing é a fase mais importante de um trabalho de planejamento estratégico comunicacional.

O profissional de comunicação possuem a obrigação de filtrar as informações mais importantes passadas pelo cliente, deixando claro também que, é ele que entende de comunicar, não pode também deixar o cliente liberar o publicitário ou jornalista que existe dentro dele. É preciso que fique bem claro que cada profissional atua em sua área, como diz o ditado "cada macaco no seu galho".

As informações são importantes porém, quem define como estas informações serão usadas e quais são pertinentes ou não, é o profissional de comunicação.