Atuo junto ao Product Manager, fazendo todo o processo de discovery:

- Definição de problemas e mapeamento de dores (Jobs to-be-done);
- Workshop e aplicação de frameworks com os principais stakeholders (projetos internos);
- Mapeamento e desenho de processos internos do time de produto e do time de design;
- Responsável pela experiência dos canais de venda;
- Desenho de interfaces de voz;
- Personas e jornadas do usuário;
- Service Blueprint;
- Recrutamento e pesquisas com usuários;
- Criação e manutenção de guias de estilo junto aos desenvolvedores;
- Prototipação e testes de usabilidade;

Principais atividades realizadas:

- Facilitações e aplicações de frameworks para extração de dados e insights;
- Análise de dados e experiência para criação e otimização de páginas
- Criação e análise de mapas de calor;;
- Desenvolvimento e documentação de testes de usabilidade;
- Criação e otimização de interface com base em dados dos usuários;
- Protótipos de baixa e alta fidelidade;
- Interações e feedback visual;
- Entrevistas com usuários e atividades de co-criação para identificar as principais necessidades a serem atendidas;

Tenho familiaridade com ferramentas de análise, como Google Analytics e Looker; ferramentas de observação do comportamento do usuário como Hotjar e Crazy Egg e ferramentas de criação de interface (Sketch, Figma e Adobe XD) e prototipação como (Invision, Zeplin e Principle).

Criação, desenvolvimento e administração de campanhas
e peças publicitárias. Anúncios, email marketings,
folders, logotipos, identidade corporativa, redes sociais,
diagramação, layouts para sites e catálogos de produtos.