Se realizaron ajustes en la plataforma de venta en línea de MacStore y gracias a esto, la marca aumentó considerablemente sus ventas. Detectaron en el análisis de la página que el usuario abandona el sitio en la sección del proceso de compras.
Es por esta razón que solicitaron a FCB México una propuesta de rediseño de sitio basada en un análisis de UX y UI.
Hice el análisis detallado de cada sección, tanto sobre su UX, como UI enfocado a entender qué obstáculos podría encontrar el usuario en la navegación del sitio y cómo podían mejorarse. El objetivo principal del sitio es la conversión de leads a compradores, por lo que basé mis observaciones en un proceso de Sales funnel.
El análisis sirvió para que el cliente decidiera trabajar en mejorar el sitio con una metodología agile que le permita medir resultados.
La presentación original cuenta con un estudio completo y detallado, con observaciones, recomendaciones, propuesta de soluciones y ejemplos. Comparto únicamente algunos slides por privacidad de la información.
