Depois que ouvi essa frase, nunca mais fui o mesmo!

O que aprendi com o Bill Gates foi transformador: PARE de ignorar aqueles pacientes que não gostaram do seu produto ou aqueles pacientes que saíram insatisfeitos com o seu serviço.

É comum focarmos apenas nos feedbacks positivos, buscando conforto nas palavras de satisfação. Contudo, muitas vezes, é nos comentários críticos que encontramos as verdadeiras oportunidades de crescimento.

Sem esse retorno, por mais que seja negativo, não haveria mudanças. Afinal, nunca saberíamos o que estamos fazendo de errado, logo, não poderíamos melhorar. Ignorar as vozes daqueles que não ficaram satisfeitos seria como fechar os olhos para os problemas.

Então deixo aqui de lembrete para você: a crítica não é um sinal de fracasso, mas sim um guia para o sucesso futuro.

Faz sentido para você?