Logistiek dienstverlener verovert nieuwe markten
Centraal Boekhuis is al sinds 1871 de logistieke spil in het boekenvak.
Om te blijven groeien en innoveren wil het bedrijf zijn dienstverlening uitbreiden naar Fashion en Healthcare. De hamvraag: hoe moet Centraal Boekhuis deze nieuwe markten betreden zonder de bestaande boekklanten
te verliezen? Wat betekent dat voor de (merk)positionering en de communicatiestrategie?
Communicatiekracht
Smidswater adviseert om onder één naam zowel de boekenbranche als ziekenhuizen en modebedrijven te bedienen. De merkarchitectuur is flexibel zodat eventueel later markten in vorm van labels aan het merk kunnen worden toegevoegd. Eén sterk merk heeft meer communicatiekracht. Het bedrijf wordt zo herkenbaar en zichtbaar voor bestaande én nieuwe klanten. En dat is in deze fase belangrijk.
Smart logistics
De nieuwe naam wordt “CB” met als motto: “Ahead with smart logistics”. In de visuele identiteit speelt het lint een belangrijke symbolische rol. CB verbindt bedrijven, mensen en producten. In het corporate communicatieplan wordt dat verder ingevuld. Smidswater heeft een grote verscheidenheid aan communicatiemiddelen ontwikkeld en geïmplementeerd: van vrachtwagens tot visitekaartjes, van de nieuwe entree tot balpennen, van de website tot de Streamscreens.
Ook het wagenpark kreeg een metamorfose. Er rijden nu 80 CB-wagens in de nieuwe stijl.
Intranet en Streamscreen (narrow casting) zijn gekoppeld. Nieuwsberichten verschijnen onmiddellijk op het Streamscreen. Medewerkers die niet achter een computerscherm zitten, blijven zo goed op de hoogte.
Voor de ontvangstruimte wordt een apart Streamscreen ontwikkeld met een corporate presentatie.
Voor bezoekers zijn er natuurlijk ook interessante, nuttige features.
De corporate story krijgt vorm in een handzaam, aansprekend boekje.
Op de Frankfurter Buchmesse krijgt de nieuwe stijl zijn internationale introductie.
Smidswater maakte in samenwerking met interieurarchitect Frank Brouwers een totaalontwerp
waarbij functionaliteit en merkbeleving hand in hand gaan.
Projectinformatie
Opdrachtgever: Centraal Boekhuis (nu: CB)
Project: Merkpositionering, communicatiestrategie en huisstijl CB
Bureau: Smidswater (www.smidswater.nl)
Account: Edsco de Heus en Roel van der Lubben
