1. Стояла задача перепроектировать медицинский портал infodoktor.by с целью повышения лояльности целевой аудитории и прироста новых постоянных пользователей. На первом этапе создана Impact map для выявления и лучшего осознания, какое именно воздействие на пользователей хочет оказать портал, чтобы те помогли достичь целей бизнеса. Также данный артефакт помог сгенерировать идеи по функционалу сайта в привязке к пользователям и бизнес-целям, а также посмотреть на всю "картину" целиком.

2. Далее был разработан конкретный сценарий (concrete scenarious), где описано потенциальное взаимодействие Персоны с медицинским порталом infodoktor.by, в результате которого как пользователь, так и бизнес достигают своих целей. Данный артефакт включает детали будущей реализации проекта и будет использован при проектировании нового интерфейса.

3. "Визуальный сценарий", в котором представлен сценарий взаимодействия пользователя с порталом в виде "блок-схемы", что позволило визуализировать шаги сценария и переходы между ними. Также с его помощью можно увидеть возможные отклонения во взаимодействии с продуктом и осознать их причины.

4. "Карта сценария" позволила более детально проработать каждый шаг взаимодействия, обдумать возможные вопросы и проблемы, которые могут возникнуть на каждом шаге, а также идеи и комментарии для их преодоления.

Схема навигации по сайту: