"Histórias de Encantamento" é o principal programa interno da Lojas Renner. Tendo o conceito sido criado por José Galló, CEO Lojas Renner, nos anos 90, o programa se tornou o pilar da cultura organizacional da empresa tanto para o público interno, quanto para o externo. Para José Galló, "encantar todos é a nossa realização", e assim passou a incentivar os colaboradores a escreverem as suas histórias de encantamento. Após mais de 100
mil histórias escritas, ele considera esse como o grande patrimônio da Renner. Segundo ele, "enquanto encantarmos, continuaremos a crescer, a apresentar bons resultados e a ser uma empresa lucrativa e forte".
mil histórias escritas, ele considera esse como o grande patrimônio da Renner. Segundo ele, "enquanto encantarmos, continuaremos a crescer, a apresentar bons resultados e a ser uma empresa lucrativa e forte".
"A partir do momento em que nosso vendedor não se sente como um mero vendedor, mas sim um encantador de clientes, certamente ele terá encontrado esse sentido e será um ser humano feliz."
Desafio
Renovar o programa, reforçando a importância e relevância do encantamento na história das Lojas Renner e de como ele é parte fundamental para continuar crescendo.
Direção de Arte: André Viana / Laura Sonego
Redação: Michel Coelho
Agência: Happy House Brasil
Redação: Michel Coelho
Agência: Happy House Brasil
