Se realizó un Service Blueprint de la experiencia del Programa Majadas, este programa a grandes rasgos es un actividad de dos días que incluye hospedaje, alimentación y clases. Este esquema fue diseñado a partir de la información recogida en los talleres de cocreación con el equipo Majadas de Pirque.

 

El Blueprint es una herramienta utilizada en el diseño de servicio para visualizar el servicio desde una mirada olistica. Este incluye por un lado los distintos actos que componen el servicio además del pensar, sentir y hacer del cliente/usuario, las metas a alcanzar y los elementos físicos que acompañan el servicio.

 

Por confidencialidad la imágen está defuminada. Pero se logra apreciar el diseño y uso de la herramienta.