Além de representar uma parcela significativa das vendas da rede, o Drive-thru McDonald’s é também o responsável pelo maior ticket médio das lojas. Entendido isso, a empresa lançou aCampanha 30 Segundos Drive-Thru, que dava um Big Mac a todos os clientes que não fossem atendidos no tempo da ação. Qual o desafio? Para que essa campanha funcionasse, seria preciso a participação e o engajamento de toda a equipe. E é aí que entra oWorkshop Drive-Thru 30 Segundos. Reunimos mais de 220 gerentes das lojas em um evento temático que trabalhava com o conceito da velocidade. O workshop promovia a imersão do assunto através de games e dinâmicas que abordavam melhores práticas. Ao final, todos os gerentes receberam um kit com materiais e um game para ser usado como ferramenta de multiplicação e engajamento de toda a equipe.
