Aplicando Service Design se planteó rediseñar la experiencia de admisión de los postulantes a la UPC.

 

Para ello se trabajaron con técnicas etnográficas, Mystery Clients, Costumer Journeys y prototipado rápido. Por otro lado se auditaron y rediseñaron las interfaces digitales por las que atraviesa el postulante.

 

Estuve a cargo de estas plataformas a nivel de Experiencia Usuaria y de implementación tecnológica.

 

Roles: Project Manager, UX designer.