MEJORAMIENTO DEL BUSCADOR DE SERVICIOS DE SERNATUR
Este proyecto fue desarrollado por: Enrique Navarrete, Maoly Deavila, Cristina Soto y Florencia Asalgado
Resumen del Proyecto
El proyecto se centra en mejorar el buscador de servicios turísticos del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) en Chile, con el objetivo de potenciar el turismo tanto a nivel nacional como internacional.
Buscamos actualizar la plataforma digital para ofrecer una experiencia más atractiva, funcional y multilingüe a los usuarios, incluyendo información detallada sobre destinos, eventos locales, y servicios turísticos.
Entre los problemas a resolver se encuentran la baja participación de proveedores turísticos en el sitio, la necesidad de un rediseño del sitio web, la falta de traducción a otros idiomas y la escasa interacción de los usuarios.
Los objetivos planteados incluyen optimizar el buscador con un diseño responsive, mantener información actualizada y mejorar la experiencia del usuario.
El público objetivo son turistas chilenos y extranjeros de 25 a 54 años, con un enfoque en adultos jóvenes.
Para lograrlo ejecutamos una investigación de usuarios que incluyó entrevistas y encuestas para comprender las preferencias y necesidades de los viajeros.
¿Cómo se ve el buscador hoy?
¿Cómo lo hicimos?
Resultado
En este prototipo se puede observar el flujo de un usuario que busca información sobre la Región de Antofagasta y luego se interesa por San Pedro de Atacama.
