Bradesco Seguros - Terceirização MJV

Apoio aos canais digitais junto a Product Owner de cada célula digital. Coletando informações, auxiliando em testes com usuários, apresentações de produtos, planejamento e entregas.

Monitoramento de incidentes do Portal do Corretor, para melhoria de comunicação com operacional de vendas e corretor, em relação as novas implementações no Portal.

Análise das tarefas e funcionalidades a serem executadas no sistema (Portal do Corretor), sua jornada como usuário em cada atividade. 

Melhoria implementado no sistema: Reformulação das mensagerias durante o uso do Portal em cada tarefa, para mais facilidade e diminuição de erros reportados.

Melhoria de comunicação: Criação de régua de comunicação com e-mail marketing enviados para OV (Operacional de vendas) no objetivo de conhecimento e mudanças e funcionalidades de uso no Portal do Corretor.