РАЗРАБОТКА ЭЛЕКТРОННОГО КУРСА ПО ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКЕ
ЗАДАЧА:
ЗАДАЧА:
Создать курс по деловой переписке для улучшения качества работы менеджеров, как внутри компании, так и с клиентами.
ПРОЦЕСС:
Проведены интервью с экспертами для создания материалов курса.
Разработан сценарий курса.
Разработаны тесты и задания с привлечением экспертов.
Согласован дизайн.
Создан курс с озвучкой с помощью конструктора ISpring Suite.
РЕЗУЛЬТАТ:
Итоговое тестирование пройдено менеджерами с средним показателем 92%.
По опросам руководителей качество писем менеджеров улучшилось.
