Projeto desenvolvido para a Renault em 2019 com o desafio de criar a nova voz do Pós-Venda.
Os requisitos do projeto são: estabelecer proximidade, recorrência, consistência e fluidez nas comunicações voltadas para os clientes do pós-venda. Isso deve acontecer através de um território de relacionamento e lembrança de marca, de uma relação de confiança e transparência, independente do momento da jornada em que o cliente se encontra.
stabelece uma relação bilateral com os clientes, baseada na confiança e no cuidado. Portanto, puxamos a responsabilidade dessa relação para a Renault através do termo “com a gente”, já que os desdobramentos desse termo buscam estabelecer o sentimento de proximidade e confiança depositados pelo cliente sobre a marca. Queremos que o cliente esteja com a gente, conte com a gente e cuide do seu Renault com a gente.
1º momento - boas-vindas
2º momento - personalização
3º momento - manutenção
Agência: DMSBOX
Cliente: Renault
Diretor Criativo: Kim Pires
Diretor de Arte: Gabriel Caldas
Redator: Gabriel Siqueira
Atendimento: Ana Júlia Hofmeister
Cliente: Renault
Diretor Criativo: Kim Pires
Diretor de Arte: Gabriel Caldas
Redator: Gabriel Siqueira
Atendimento: Ana Júlia Hofmeister
