La idea fue crear personajes con el tema de un Call center usando criatura mitológicas

dando una apariencia más moderna.

Así surgió Dralam un minotauro muy energético y benévolo que busca hacer su trabajo lo mejor posible desde el fondo de su corazón. 

y también nació Ling Chin un Dragón el cual representa sabiduría por lo que tiene una personalidad más calmada e intelectual la contra parte de Dralam, lo cual crea un contraste funcional de un equipo de trabajo balanceado lo que se quiso reflejar para el tema del Call center como un lugar donde a pesar las diferencias el trabajo en equipo es lo principal.